Veriye Dayalı Satış: Yeni Dönemin Anahtarı
Özcan, çoklu kanal yapıları ve hızla değişen tüketici alışkanlıkları nedeniyle yalnızca deneyime dayalı kararların yetersiz kaldığını vurguluyor: “Hangi ürünün nerede ve ne zaman satıldığını bilmeden yapılan her yatırım risk içerir. Sezgiler önemli ama karar mekanizmasının merkezinde veri olmalı.”
Sorumlu olduğu 12 ülkede satış ekipleri; CRM sistemleri ve dijital raporlama araçlarıyla anlık izleniyor. Bu sayede performans, kaynak kullanımı ve yatırım geri dönüşleri net şekilde ölçülebiliyor.
Özcan’a göre artık yatırım kararlarında temel kriter verimlilik: “Bir yatırımın satışa katkısı ve geri dönüş süresi somut verilerle hesaplanabiliyor.”
Sonuç olarak yeni dönemde satış başarısını belirleyen unsur, güçlü saha ekipleri kadar güçlü veri altyapısı. Sezgiler önemini koruyor, ancak direksiyon artık veride.
Sende Yorum yap